サンワ・ウイングスだからできること

時代の変化やニーズの多様化を傍観することなく、柔軟に吸収して取り入れる“進取の精神”を大切にしているのもサンワ・ウイングスの社風です。枠練り石鹸づくりで培った技術力・企画力・開発力を活かし、基礎化粧品の製品製造（OEM/ODM）に進出。地道な研究開発・営業活動を続ける中、現在まで数千種類もの製品の受注開発・生産、販売を行っており、いくつものヒット商品・ロングセラー商品が生まれ、お客さまに高い評価をいただいています。
現在では国内のみならず、アメリカ、イギリス、フランス、韓国、台湾、シンガポールなど、世界20カ国以上に活動範囲を拡げ、国内のお客さまの海外進出・展開のためのコンサルティング、あるいはアジア諸国からの基礎化粧品・枠練り石鹸の処方開発、原料の輸入開発など、内外のお客さまのニーズに応え、常にその先導役を担っています。海外で私たちが手掛けた商品や、その商品の宣伝・広告を目にする機会も年々増えています。連綿と蓄積してきた技術とノウハウに裏打ちされたものづくりが、“made in japan”というブランド力となって、信用を勝ち得ているのは本当にうれしいことです。

今日まで数えきれないほどの挑戦と失敗を経験し、「何事もすぐに成功するような近道はない」と実感しています。こつこつと努力を積み重ねることが大事で、何よりも大切なのは人と人の絆、お客さまとの信頼関係です。
どんなときでも、どんな場面でも、私たちが指針としているのは、目の前にいるお客さまの想いです。私たちの仕事は、お客さまのご要望に合わせた化粧品や石鹸をつくることだけではありません。その化粧品や石鹸に込められたお客さまの夢や希望、未来までもカタチにして実現することが私たちの仕事です。
だからこそ、丁寧にヒアリングを行い、徹底的に話し合います。一人ひとり異なるお客さまのご要望にお応えするためには、型にはまったマニュアルで対応することなど到底できません。どんどんわがままを言ってください。何度でも議論し、誤解を恐れずにいうなら対等の立場でお互いの考え、意見をぶつけ合い、二人三脚でその“種”を育てていく。
前例のないご要望や困難を極める課題にも、私たちは「できない」とはお答えしません。どうやったらできるのか、どうすれば理想に近付けることができるか、お客さまの想いにとことん向き合い、寄り添い続けます。全スタッフが創意工夫を凝らし試行錯誤を繰り返し、お客さまが納得のいくまで、ご満足いただけるまで最善を追求します。
もし私たちが「できない」と簡単にあきらめてしまったら、お客さまのものづくりへの情熱がしぼんでしまうかもしれない。お客さまの新たなビジネスの可能性が失われてしまうかもしれない。だから、私たちは絶対にあきらめません。
お客さまの人生を左右する時間と仕事にかかわっているという使命感、気概を持って、真摯に、誠実に、一つひとつの仕事を地道に、丁寧に成し遂げていくこと。それが、私たちサンワ・ウイングスだからできることです。

私たちはお客さまのことを第一に考え、製販一体となってものづくりに取り組んでいます。小ロットの受注も決してお断りしません。言うまでもなく、ロットの大小により私たちのものづくりやサービスの姿勢、対応が変わるところは何一つありません。ロットが小さくても、化粧品・石鹸に込められた想い、夢、希望はどこまでも大きく膨らんでいるはずです。実際に、小ロットからテストし、少量生産・販売を積み重ねていった結果、想像をはるかに超えるヒット商品・ロングセラー商品へと成長するケースもたくさん見てきました。
もう一つ、私たちサンワ・ウイングスに哲学があるとしたら、化粧品・石鹸OEM/ODMに関する「困った」というお悩みに可能な限り応えることです。ここでも簡単に「できない」とは言いません。お客さまのものづくりへの情熱、ビジネスの機運・可能性がしぼんでしまないよう、それぞれのお悩みの解決に全力を尽くします。「小ロットに対応してくれる会社が見つからない」「コストが合わないと断られた」「他社では納期が間に合わない」など、さすがにこれは無理かなというようなお悩みでも、まずは一度私たちにご相談ください。

国内、海外を問わず、5年後、10年後も「あの時お願いしてよかった」と言ってもらえるように、今後も企画・研究・開発・技術の総合力と人間力を高め、信頼に応えるものづくりとサービスを提供していきたいです。